개인정보 취급 방침
실크로디아(이하 ‘회사’라고 함)은 이용자의 개인정보보호를 매우 중요하게 여기고 있으며, "개인정보보호법" 및 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 관한 법률" 등 개인정보보호에 관한 제반 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리•취급방침을 회사 인터넷 홈페이지 첫 화면 또는 첫 화면과의 연결화면을 통하여 공개함으로써 고객님이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 당사가 고객님의 개인정보를 안전하게 취급하기 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지를 고객님이 용이하게 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 그 이유 및 변경내용을 인터넷 홈페이지 첫 화면의 공지사항 또는 별도의 창을 통하는 등의 방법으로 공지할 것입니다.

개인정보의 수집목적 및 이용 목적
제 1조(서비스제공)
① 서비스 제공에 따른 이행
② 고객상담 접수 및 처리

제 2조(이용자 관리)
① 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별
② 부정이용 방지 및 비인가 사용방지
③ 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시
법정대리인 동의여부 확인
④ 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

제 3조(마케팅/광고 활용)
① 신규 서비스 개발 및 맞춤서비스 제공
② 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 및 접속 빈도 파악
③ 서비스 유효성 확인 및 회원의 서비스 이용에 대한 통계
④ 이벤트 및 광고성 정보제공 및 경품 배송, 시장조사 등
⑤ 최신 기업정보 안내

개인정보수집목적 및 이용방법

제 4조(수집목적)
- 성명, 생년월일, 성별 : 고객서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
- 전자우편, 핸드폰번호 : 행사 안내 등 정보 전달 경로 확보, 이벤트 정보 등의 안내
- 자택주소 : 경품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
- 기타 항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료

제 5조(수집방법)
- 필요시 홈페이지 내 개인정보 수집코너, 서면,전자우편, 전화, 이벤트 응모 등

※ 위 개인정보는 수집 당시 개인정보의 내용은 물론 사후 변경된 개인정보의 내용을 보유하는 경우도 포함합니다.
개인정보의 보유 및 이용기간
제 6조(개인정보의 수집•이용)
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 개인정보를 수집할 수 있으며 그 수집 목적의 범위에서 이용할 수 있습니다.
① 이용자의 동의를 받은 경우
② 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
③ 이용자 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
④ 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 이용자의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 회사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한합니다.

제 7조(개인정보의 보유 및 이용기간)
이용자의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집•이용 목적을 달성할 때까지 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보 수집•이용 목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 해당 기간까지 이용자의 개인정보를 보관합니다.

개인정보의 제 3자 제공

제 8조(개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당되는 경우에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공(공유를 포함)할 수 있습니다.
① 이용자의 동의를 받은 경우
② 제6조 제2호 및 제3호에 따라 개인정보를 수집한 목적 범위에서 개인정보를 제공하는 경우
2. 회사는 개인정보를 국외의 제3자에게 제공할 때에는 개인정보 보호법에서 정한 사항을 이용자에게 알리고 동의를 받아야 하며, 동 법을 위반한 내용으로 개인정보의 국외 이전에 관한 계약을 체결하여서는 아니됩니다.

제 9조 (개인정보의 이용•제공 제한)
1. 회사는 개인정보를 제1조, 제2조 및 제3조의 수집 목적외의 용도로 이용하거나 제9조 제1항 및 제2항에 따른 범위를 초과하여 제3자에게 제공하여서는 아니 됩니다.
2. 제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이용자 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
① 이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우
② 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우
③ 이용자 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

개인정보의 파기절차 및 방법

제 10조(파기원칙)
회사는 관련 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

제 11조(파기절차)
① 이용자가 회사에 제공한 개인 정보는 수집•이용 목적이 달성된 후에는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
② 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 관련 법령에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

제 12조(파기방법)
① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

고객 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
제 13조(동의 철회)
이용자 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집•이용 및 제공 등의 동의를 철회할 수 있습니다.

제 14조(정보 정정)
이용자는 회사에게 자신의 개인정보를, 법정대리인은 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 각 열람•제공 및 오류를 정정하도록 요구할 수 있습니다.

제 15조(정정방법)
이용자는 제14조 및 제15조의 권리를 본인확인 절차를 거친 후 행사 가능하며, 서면, 전화 또는 전자우편을 통해 고객센터 또는 회사 개인정보관리책임자에게 연락하는 방법으로 행사할 수 있습니다.

제 16조(정정확인)
이용자가 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용/제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체 없이 통지하여 오류 정정이 이루어지도록 하고 있습니다.

제 17조(파기)
이용자 또는 법정 대리인이 동의철회한 경우, 회사는 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하나 관련 법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 개인정보 처리방침의 ‘개인정보의 보유 및 이용기간’에 따라 처리하고, 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.

자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

제 18조(자동수집장치 설치/운용)
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 홈페이지 접속빈도 및 방문시간 분석, 이용자의 관심분야 파악 및 분석, 각종 이벤트 참여 및 방문횟수 파악 등을 통한 티켓 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키 등을 사용합니다.

제 19조(자동수집의 선택)
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

제 20조(자동수집 거부)

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. (다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.)

※ 설정방법 예시: (인터넷 익스플로어의 경우): 웹브라우저 상단의 도구 → 인터넷옵션 → 개인정보 → 고급 → 설정방법 선택
개인정보의 안전성 확보 조치

제 21조(안정성확보조치)
회사는 개인정보보호법 제29조에 근거하여 이 약관의 제23조 내지 제26조 같이 안전성 확보에 필요한 기술적•관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

제 22조(개인정보의 암호화)
이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

제 23조(기술적 대책)
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

제 24조(개인정보처리시스템 접근 제한)
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제 관련 필요조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

제 25조(개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육)
개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

개인정보책임자 및 개인정보관련 불만처리에 관한 사항
제 26조(개인정보의 관리)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 담당 부서 및 개인정보관리책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

제 27조(문제해결)
위 고객서비스 담당부서 또는 개인정보관리책임자에게 회사의 개인정보 처리방침에 관한 의견 또는 불만을 제기하실 경우, 회사는 신속하고 성실하게 조치하여 문제가 해결될 수 있도록 하겠습니다.

제 28조(침해신고 및 상담)
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
① 개인분쟁조정위원회
② 정보보마크인증위원회
③ 대검찰청 인터넷범죄수사센터
④ 경찰청 사이버테러대응센터

제 29조(약관 시행일)
이 약관은 2014년 1월 1일부터 시행합니다.